郵送試着について

郵送試着

「店舗に行くのが難しい…」「遠方からでも気軽に試着したい」
そんな花嫁の声にお応えして、Novia Lumiereではご自宅でドレスをお試しいただける【郵送試着サービス】をご用意しています。
当社ドレスの繊細な美しさを実際に手に取り、ご体感ください。

郵送試着の流れ

  • STEP.01
    お問い合わせ・ご予約
    まずはお問い合わせフォーム、またはLINEから郵送試着ご希望の旨をご連絡ください。
    お申し込み後、担当者よりメールにてご予約可否をお送りさせていただきます。
  • STEP.02
    ドレスの選定・日程調整
    お客様のご希望やサイズ感に合わせて、試着可能なドレスをご提案いたします。
    その後、ご希望の日程に合わせて発送手配をいたします。
    ※郵送試着は1回につき、2着までです。
  • STEP.03
    ご自宅でご試着
    指定の日時にドレスが届きます。ご自宅でじっくりとご試着ください。
    ※郵送試着は1泊2日となります。
  • STEP.04
    ご返却
    試着後は、同封の返送伝票をご利用の上、期日内にご返送ください。
    クリーニングなどの必要はありません。

try fitting POLICY郵送試着についてのお約束

上記内容について必ずご確認の上、お申し込み・ご予約いただきますようお願い申し上げます。

郵送試着のご利用にあたって

  1. 郵送試着は1泊2日となります。
  2. 郵送試着は1回につき、2着までとさせていただきます。
  3. 郵送試着は1着につき、試着料金(5,500円)とさせていただいております。なお、試着料金には、クリーニング料金も含まれております。
  4. 送料はお客様負担とし、弊社から発送の際は着払い、お客様からの返却の際は元払いとさせていただきます。
  5. 試着料金の他に一時預かり金として、1着につき、保証金22,000円をお申し込み時にお預かりさせていただきます。
    返却漏れ、遅滞・紛失・破損・取れないにおい・著しいシミ汚れ等の修繕費用等、お直し料が発生した場合は、保証金より差し引かせていただき、差額分を返却完了後、5営業日以内に返金致します。なお、銀行振込のみとし、ご指定の口座へ返金となります。

料金のお支払い方法

お支払い方法は銀行振込のみとなります。
※振込手数料はお客様負担となります。請求書に記載された期日までにお支払いください。

お申し込み時の注意事項

  1. 郵送試着は、お申し込み後、担当者よりメールにてご予約可否をお送りさせていただきます。
  2. お届け予定日から遡って10日を切ってお申し込みをされた場合、ご案内が出来かねる場合がございます。
  3. 郵送試着お申し込み後の解約やアイテム及び日程変更につきましては、固くお断りしております。万が一、解約等をされた場合、下記料金が発生いたします。

変更の場合

変更のお申し出日 変更料
ご利用日から起算して
10日前まで
無料
ご利用日から起算して
9日前から4日前まで
1回につき
レンタル料金の30%相当額

解約の場合

変更のお申し出日 変更料
ご利用日から起算して
24日前まで
無料
ご利用日から起算して
23日前から12日前まで
レンタル料金の30%相当額
ご利用日から起算して
11日前から3日前まで
レンタル料金の50%相当額
ご利用日から起算して
2日前からご利用当日
レンタル料金の100%相当額/td>

留意点

  1. 郵送試着はドレスのみとさせていただき、アクセサリー及びシューズ等の小物は対象外とさせていただきます。
  2. 郵送試着は、ご自宅利用のみとさせていただきます。万が一、屋外や挙式・写真撮影・パーティー利用等のご試着以外のご利用が発覚した場合、レンタル料金の全額をご請求させていただきます。
  3. 返却漏れ、遅滞・紛失・破損・取れないにおい・著しいシミ汚れ等の修繕費用、お直し料が発生した場合、また万が一、屋外やご挙式・写真撮影・パーティー利用等のご試着以外のご利用が発覚した場合、保証金より差し引かせていただきます。保証金で足りない場合は、差額分を実費で請求させていただきます。
  4. レンタル品につき、郵送試着お申し込み後、身分証明書類のご提示をお願いしております。ご準備・ご提出がなされなかった場合、レンタルは致しかねます。
  5. 当店では、あらゆるトラブル防止のため、式場又はお勤め先への配送、コンビニ受取、宅配BOX、配送場所の転送等は一切、承っておりません。
    また、沖縄・離島・日本国内以外の地域につきましてもお届け対象外となります。
  6. ご返却日の正午(午前12時)までに必ず返却手続きを完了してください。
  7. ご返却遅延をされた場合、1泊1アイテムにつき、5,500円のご延長料金を申し受けます。
  8. 当店の取扱商品の全てにおいて、使用する生地は天然繊維ではございません。化学繊維アレルギーをお持ちの方は、ご使用にならないようご注意ください。
    その他アレルギーによる疾患や肌荒れ等があった場合にも一切の責任を負いかねます。
  9. 商品ごとにサイズが異なりますので必ずサイズのご確認をお願いいたします。

免責事項

  1. 天災地変・戦乱・暴動などが発生した場合や使用者のキャンセル等が発生した場合であっても、個別契約を解除ないし解約致しかねます。
  2. 当店はドレス郵送試着利用規約やサービス内容に記載されている事項を予告なしに変更または追加できるものとします。

Novia Lumiereでは、すべての花嫁さまに寄り添えるサービスをご用意しております。
あなたのご希望やご都合に合わせたドレス選びを、心を込めてサポートいたします。