USER POLICYご利用の注意事項・規約
Novia Lumiereのレンタルドレス・オーダードレスをご利用いただく際は、以下の内容をご確認いただき、
同意の上でお申し込み・ご利用くださいますようお願いいたします。
※本規約は、必要に応じて予告なく内容を変更する場合がございます。常に最新の情報をご確認いただきますようお願い申し上げます。
RENTAL PERIODレンタル期間
Novia Lumiereのドレス衣装および小物のレンタル期間は3泊4日です。
受取方法によって返却日が異なりますので、期日までにご返却ください。
※契約の成立は、別添の衣装契約書にご署名いただいた時点で成立いたします。
レンタル期間3泊4日の早見表
| ①店頭受取 （ご利用の前日） |
ご利用日前日 | ご利用日当日 | ご利用日翌日 | ご利用日翌々日 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ②店頭受取 （ご利用の当日） |
ご利用日当日 | ご利用日翌日 | ご利用日翌々日 | ご利用日 明明後日 |
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| ③配送受取 | ご利用日3日前 店頭発送 |
会場もしくは ご自宅到着 |
ご利用日前日 | ご利用日当日 | ご利用日翌日の 午前中に発送 |
店頭到着 |
FAQよくあるご質問
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Q試着は可能ですか？
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Aはい、事前予約制にてご試着いただけます。ゆったりとした空間で、専門スタッフがご希望に沿ったご提案をいたします。 ご来店の際は、ホームページやLINEなどでご予約をお願いいたします。
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Qレンタルとオーダーの違いは何ですか？
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Aレンタルは既製のドレスを一定期間ご利用いただくサービスです。フルオーダーは一からあなただけのために製作するドレス、セミオーダーは既存のデザインをベースにサイズや仕様を一部変更するサービスとなります。
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Qフルオーダーの場合、納期はどのくらいかかりますか？
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Aデザイン確定後、通常3ヶ月ほどお時間をいただいております。お急ぎの場合は可能な限り対応いたしますので、まずはご相談ください。
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Qドレスのサイズ直しは可能ですか？
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Aはい、レンタルドレスについても、ご利用前に簡単なサイズ調整を行うことが可能です。（別途料金が発生する場合があります）
オーダードレスの場合は、製作状況などLINEでお伝えし、最終フィッティングの際に必要に応じて調整いたします。 -
Qレンタルドレスの返却方法を教えてください。
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A店頭受取の場合は店頭返却、配送受取の場合は配送返却となります。レンタル期間は3泊4日です。期日までにご返却ください。
※配送返却の場合は、レンタル期間終了日の午前中までに、レンタル品を配送しなければならないものとします。
※レンタル期間を超過した場合、1日あたりレンタル料金の20％に相当する金額の違約金を請求させていただきますのでご注意ください。 -
Qドレスに汚れや破損があった場合はどうなりますか？
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A軽度の汚れや通常のご使用によるしわ等は問題ありません。
ただし、著しい汚損・破損があった場合には、別途修繕費をご請求させていただくことがございます。 -
Q海外での使用は可能ですか？
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A使用可能です。ただし、ドレスの郵送等はご自宅までとなります。 なお、3泊4日のレンタル期間を超過する場合は1日あたりレンタル料金の20％に相当する金額が発生いたします。
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Q法人での利用や衣装提供依頼も可能ですか？
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Aはい、会場様との衣装提携、他のドレスショップ様のOEM、スタジオ様・フォトグラマー様へのリースやレンタルなど、法人のお客様・個人のお客様問わずご対応可能です。撮影用やイベント用のご相談も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
その他ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。